Obsah:

Často kladené otázky

Často kladené otázky - FAQ

Proč se mi objedvuje hláška, že tato kopie Windows není pravá?

Prodáváme hardware pouze s pravým a legálním softwarem. Nákupy jsou řádně zdokladované.

Číme je tato hláška způsobena?

Nejčastěji je tento problém způsoben tím, že zákazník Windows neaktivuje. Podle postupů doporučených MS aktivaci provádí uživatel. Provedl jste po zakoupení aktivaci Windows? Product key by měl být na štítku notebooku zespodu, někdy pod baterkou.

V několik procentech případů bylo potřeba stáhnout u OS aktualizace a pak problém sám zmizel.



Jak aktivovat Windows, když po internetu to nejde?

Na značkových noteboocích s COA (Certificate Of Authenticity) nálepkou Windows někdy aktivace Windows po internetu nefunguje. Microsoftem poskytovaný alternativní postup s použitím telefonu ale funguje dobře. Postup je následující:

  1. Ve Windows zvolte aktivaci po telefonu 
  2. Windows vám vygenerují kód (ID instalace) 
  3. Vytočte 800 100 074 (použijte telefon s tónovou volbou) 
  4. Z možností vyberte "Aktivace Windows" a pokračujte podle dotazů automatu 
  5. V případě, že aktivační automat neuzná aktivaci, budete přepojeni na operátora (jedná se o Microsoftem uznanou chybu při aktivacích)
  6. Když hovoříte s operátorem Microsoftu, požádajte ho, že chcete aktivovat Windows
  7. Nadiktujte mu údaje, které chce vědět
  8. Operátor Vám vygeneruje a nadiktuje aktivační kód


Je u notebooku napájecí adaptér?

Ano. Všechny dodávky notebooků zahrnují i napájecí zdroj. Obvykle mají notebooky originální zdroje již z výkupu. Pokud z výkupu napájecí adaptér chybí nebo není funkční, popřípadě by nebyla koncovka u nás vhodná pro zapojení do elektrické sítě, jsou dodávky k zákazníkům doplněny novými alternativními zdroji. V ojedinělých případech to může mít vliv na prodloužení doby nabíjení, což ale není vadou.

S čím je třeba počítat u použitého zboží?

Určitou část našeho sortimentu tvoří použité zboží. Jedná se veskrze o značkové produkty, které jsou dováženy ve velkém množství přímo od výrobce v rámci celoevropského Refurbished Reselling programu.

Obvykle jde o produkty ve stáří 3-6 let, které byly výrobcem staženy ve velkém objemu z bankovních institucí, leasingových firem a podobně. V žádném případě se nejedná o kusový prodej bazarového typu, kdy bychom prodávali použité produkty od koncových zákazníků.

U použitého zboží je potřeba počítat s určitou mírou opotřebení jako jsou kosmetické vady, známky používání a podobně. Obecně platné pravidlo je, že čím levnější použité zboží kupuji v rámci jedné kategorie (monitory, notebooky apod.), tím znatelnější bude opotřebení. Funkčně jsou ale použité produkty v pořádku.

Jelikož se jedná často o dovoz ze zahraničí a takzvaný paletový nákup, je potřeba počítat s následujícím:

  1. BIOS notebooku může být v jiném jazyce než v češtině, je možné stáhnout aktualizaci na stránkách výrobce
  2. ke zbožím nebývá CD s ovladači ani příručka, vše je možné stáhnout na stránkách výrobce
  3. označení Windows 7 COA neznamená, že je na notebooku nainstalován operační systém, ale že je na něm licenční štítek, systém může být smazán, obvykle lze v takovém případě u produktu dokonfigurovat instalaci
  4. notebook může mít cizojazyčnou klávesnici
  5. operační systém může být v cizím jazyce
  6. na displeji může být několik vadných pixelů
  7. není-li uvedeno jinak, baterie u repasovaných notebooků je původní, s rostoucím stářím a četností použití dochází ke snížení kapacity

Kde máte prodejnu? Na stránkách jsem to nenašel.

Prodejnu pro pultový prodej neprovozujeme. Jsme internetový obchod a zboží zasíláme z několika skladů z různých měst v ČR prostřednictvím dopravní služby PPL a Toptrans. Průměrná doba dodání nového zboží je 24 hodin, u repasovaného 2 pracovní dny. Náklady na tuto službu jsou 90 Kč bez DPH.

Kde se u Vás můžu zaregistrovat? Chci objednat.

U nás se registrovat nemusíte! Stačí vložit zboží do košíku a kliknout na tlačítko "sestavit objednávku". Košík Vás dále intuitivně provede objednávkou. Pokud jste u nás již nakupovali, můžete se přihlásit ke svému účtu, abyste nemuseli kontaktní údaje vyplňovat znovu.

Co to znamená COA? / Licenční štítek Windows ...

Stručně řečeno COA je licenční štítek nalepený na notebooku. Štítek deklaruje, že licence na něm uvedeného software, je od výrobce součástí tohoto notebooku. Pokud je u operačního systému uvedeno pouze označení Windows 7 COA a není to dále rozvedeno, u použitých notebooků nemusí systém být předinstalovaný. V případě pochybností nás prosím kontaktujte.

Certifikát pravosti (Certificate of Authenticity, COA) je štítek identifikující software společnosti Microsoft. Jde o certifikát pravosti softwaru systému Windows instalovaného velkým výrobcem, označovaným také jako výrobce OEM (Original Equipment Manufacturer). Certifikát pravosti obsahuje 25ti místný kód Product Key, který je vyžadován při případné přeinstalaci software.

Jakou jazykovou verzi Windows a jaký servis pack mohu při přeinstalaci použít?

Toto je technická otázka, kterou kladou zejména uživatelé, kteří již z nějakého důvodu nemají k dispozici originální instalační medium. Pro reinstalaci je nutné použít nosič s obecnou OEM verzí uvedeného druhu Windows. Nelze použít například instalační médium obsahující image disku notebooku od jiného OEM výrobce. Při instalaci pochopitelně zadáváte Product Key ze štítku nalepeném na notebooku. Záleží na druhu Windows. Například pokud máte licenční štítek na Windows 7 Professional, nelze instalovat z CD Windows 7 Home Premium a naopak. Na jazykové mutaci ani servis packu nezáleží.

Občas se stává, že po takové reinstalaci selže aktivace přes internet. Velmi dobře ale funguje telefonická aktivace přes hlasový automat Microsoftu.

Co to znamená repasovaný? Co na těch noteboocích repasujete?

Repasované zboží je takové, které se již používalo, následně bylo vykoupeno, prověřeno, otestováno a dáno do dalšího prodeje. Pro repasování se vybírá značkové zboží, které je velmi spolehlivé.

Zboží, které nabízíme, není bazarové od jednotlivých uživatelů. Obvykle jde o výrobky známých výrobců prodávané v rámci reselling programů, které se nějaký čas používaly v zahraničí v bankách, pojišťovnách a velkých institucích. Vše se kupuje a dováží ve velkém množství, řádově ve stovkách kusů. Tak se zajistí patřičká selekce a k prodeji se nabídnou jen funkční kusy. Zbytek produktů, které neprojdou testem, se rozebere a funkčí náhradní díly se skladují pro servisní zásahy a reklamace.


Nepotřebuji systém (mám vlastní, instaluji Linux, ...). Kolik mi slevíte?

Nabídku repasovaných notebooků máme velmi širokou, jsou tam desítky různě nastavených položek. Určitě je možné najít i takové, které jsou bez systému nebo případně pouze s licenčním štítkem některé varianty Windows, ale bez instalace. Pravdou je, že velké množství je již včetně licence a je to zejména pro korporátní sféru významný argument pro nákup takového notebooku. Pokud je pro Vás výhodné vybrat si položku se systémem, ačkoli systém samý nepotřebujete, není proti ničemu, když systém vymažete nebo si nainstalujete vlastní. Licence jako taková bývá ve většině případů již nakoupena jako svázaná s konkrétním kusem hardwarem a její odstranění nepřináší žádnou úsporu. Ve skutečnosti by to znamenalo naopak práci technika navíc.